【海外通販＆個人輸入】：英語の例文メール【黄金テンプレート集】

■今日、私の倉庫会社からＤＨＬで荷物が手元に届きました。
写真に掲載されているはずの指掛けが付属していません。

どうしてですか？

写真の状態と異なるものを私に送ったとの理解でいいですか？

I have received a parcel from my warehouse company by DHL today.
A pinky ring is supposed to be attached in the picture posted but it was not found.

Could you tell me why?

My understanding is that you mailed a product different from the picture.
Is my understanding correct?