海外通販での『よくあるトラブル(メール&発送など)』の回避策-A
それでは、さっそく紹介していきましょう。
●1:海外ディーラー・ショップへメールで質問やオーダーする際には、
ダラダラ長い文章でアレコレ質問を書いても、
「キミ、私のメール全部読んでないだろぉ〜」って思うくらい、
「3分の1」位しか質問の答えが返ってこないケースが多いので、
基本的に『一問一答』形式で簡潔なメールにするか、
もしくは、『箇条書き(リスト方式)』で質問するのが確実です。
逆に、長いメールを送った時に真摯に対応してくれるショップは、
他店より多少、商品価格が高くても貴重なショップだと思います。
●2:アメリカのショップスタッフの方は基本的に、
日本人ショップ店員さんのように
『相手の気持ちを汲み取る努力』という空気を読む文化がないので、
言いたい事や質問があれば、相手に敬意をはらいながら
お互いが納得するまで、ガンガン確認した方が後々トラブルが少なく
満足できる海外通販が出来ると思います。
ただし、直接海外ショップに関係ない事や、
検索すればすぐに解ることは自分で調べるのがエチケットです。
海外通販ショップとメールを通じて交流が深めていく際に、
相手によっては、こちらの人間性や性格を判断しながら、
何気に「価格をフッカケて」きたりもしますので、
英語が苦手という変なコンプレックスを捨てて、
相手にナメられないように、しっかりと自信を持って、
ドンと構えながらコミュニケーションを図りましょうね♪
もし、メールで「フッカケてきた!」と解ったら【礼儀をわきまえつつ】、
『それはちょっと高くないですか?!』、『他の店舗は、この位の価格でしたよ〜』
・・・などなど、臨機応変にバシバシ切り込んでいった方が
お互いにとって楽しいショッピングなりますよ。